オフィス多様化の時代に 「人の力」を感じられる価値
構成／宮本恵理子 撮影／林直幸
Business-Airport（ビジネスエアポート）は、東急不動産が2012年に運営を開始した会員制のシェアオフィスだ。ビジネスの成功・飛躍（=TAKE OFF）をサポートする、空港のビジネスラウンジをイメージした空間には、さまざまなビジョンを持った経営者やビジネスパーソンらが集まる。 企業の採用支援を行う「イデアル」の須賀あゆ美社長は、少数精鋭型のスタートアップならではの機動力を活生かせる環境を積極的に選んできたという。
採用戦略で重視される「柔軟なワークスタイル」
イデアルは2017年に創業した採用支援の会社です。求人広告に限らず、採用全般のコンサルティングを提供し、お客様にとって本当に価値のある採用活動の伴走者でありたいと考えています。
社名の「イデアル」には「関わる全ての理想を目指す」という意味を込めています。
当社のビジョンは「採用のその先まで考える」。採用はあくまでクライアント企業が目指す夢や目標の通過点であり、我々はその夢や目標を達成するための伴走者であるという意味が込められています。
私たちは求職者の声を聞く機会も積極的につくっているのですが、ここ数年でニーズが高まっているのが、「柔軟なワークスタイルを実現できる環境」です。
特に20〜30代の若い世代にとっては、本社機能のあるオフィスに出社する勤務形態に縛られず、自宅やカフェのほか、会社が提携しているワークプレイスなど、複数の選択肢からリモートワークをチョイスできる働き方が支持されているのを感じます。
オフィスは集合型から分散型へ
この春から出社制限を解除する会社が増え、これからオフィスの重要性は急速に高まっていくはずです。
従来の「あたりまえ」だった1カ所で全員が働く集合型のオフィスではなく、複数の拠点を活用する分散型のオフィスが主流になっていくのではないでしょうか。
この数年でシェアオフィスの供給は増え、利用者としての選択肢は広がったのはとてもいいことだと思います。
一方で、どのシェアオフィスを選ぶかによって、得られる価値には大きな差があると実感しています。その点、私にとって「Business-Airport」は非常に満足度の高い環境です。
ミニマムな組織運営にフィット
主に求人広告や採用支援を行っている当社は、事業の特性上、広いスペースを要しません。また、少数精鋭のメンバーで運営し、お客様のもとに訪問してサービスを提供する機会も多いため、創業当初から「コンパクトで機動力のあるシェアオフィス」を求めてきました。
シェアオフィスの良さは、他社で働く方々と職場を共有できることで得られる刺激や、人の気配を感じられる温かさですよね。これまでいくつかのシェアオフィスを利用してきたのですが、「より良い環境はないかな」と探して出会ったのがBusiness-Airportでした。
契約したのはちょうど1年前の春。
創業の地が東京・神田で、ずっと近隣のシェアオフィスを契約してきたので、なじみの神田エリアに拠点のあるBusiness-Airportに関心を持ったのがきっかけでした。
個室を契約するための条件調整など、親身になって柔軟に対応してくださったのがありがたかったですね。利用して1年たちますが、「丁寧なコミュニケーションでサポートをしてもらえる」という印象は変わりません。
ホスピタリティが伝わる接客
多様な選択肢がある中でBusiness-Airportを選んだ理由はいろいろあります。
まず、圧倒的なアクセスの良さ。どの拠点も駅から近く、お客様をお迎えする際にもスムーズにご案内できるので助かっています。
そして、初めて来社くださった方が口をそろえて言うのが「素敵なオフィスですね」という感想です。インテリアの品がよく、ラグジュアリーなしつらえで統一されているので、会社としても信頼をしていただける気がします。
また、高級感のある空間でビジネスの話ができることで、自然と背筋が伸びますし、質のいい対話につながっていると感じます。
そして何よりもありがたいのは、接客のホスピタリティです。私のように自ら毎日動き回って営業活動をする経営者は、つい予定をギリギリまで詰めがち。「お客様とのアポイントメントの直前まで打ち合わせが長引いてしまった」といったことが日常茶飯事です。
そんなときにもBusiness-Airportの受付担当の方が丁寧に対応してくださって、「先に会議室にお通ししておきました。飲み物もお出ししています」と笑顔。さりげないサポートが心強く、安心してビジネスに集中できます。
こうしたホスピタリティこそが「人の力」なのだと、あらためて気づかされます。なんでもAIに置き換わると言われるこれからの時代にますます価値が高まるのではないでしょうか。
▼イデアル須賀社長が考える「少数精鋭のスタートアップの成長戦略」とは？ 第2話へ続く