CMOになるのは、大して難しくない
聞き手／佐々木紀彦 撮影／林 直幸
マーケティング分野のプロとして注目が高まるCMO（チーフ・マーケティング・オフィサー）。CMOとはどんな仕事で、どんなスキルセットが必要なのか。第2回は、P＆G、J＆Jなどを経て、現在、レノボ・ジャパン合同会社のCMOを務めるリュウ・シーチャウ氏のスキルセットを解読する。
CMOがCMOでなくなる日
――シーチャウさんのキャリアヒストリーを聞いていると、キャリアをピボットするたびに、新たな経験を積み上げて、進化していっていますよね。キャリアを選ぶ時に、何を優先しているのですか？
そんなに深く考えていないですね。私はどちらかというと感覚派なので、やりたいと思ったところに入っていく感じです。やりたいという気持ちがあれば、頑張れるじゃないですか。逆に、ロジカルに考えても、心が動いていなかったら、頑張れませんよね。
――今後、CMOの役割や求められるスキルセット・マインドセットはどう変わっていくと思いますか？
CMOがCMOでなくなるのが一番いいと思います。
――それはどういう意味ですか？
組織全体として考えると、マーケティングの専門性を持った人がいろんな仕事をするのがいいですよね。
私はマーケティングの専門性は勉強したから付くというよりも、誰でも持っているスキルだと感じています。その考え方を広げていくのがCMOです。
CMO自身もいろんなチャレンジをしたほうがいいので、あまりマーケティングという専門や部署に閉じ込めないほうがいいですよね。
――CMOがCEOや経営とより融合していくということでしょうか。資生堂の魚谷CEOなどマーケター出身の経営者が増えています。
それが理想だと思います。
私自身は、基本的にCMOという肩書きに特にこだわりがありません。自分の持っているスキルでちゃんと貢献できる場所に行って、そこで結果を残すことだけを考えていますので。
――今後、自分をさらに成長させるために挑戦したい領域はありますか？
今のような大きな会社で仕事をしてみて、営業力が足りないなと感じるようになりました。そこはもっと伸ばしていきたいですね。
――マーケティングと営業は融合しているように思いますが、結構違いが大きいのですか。
もちろん融合しています。私も営業をちょっとだけ経験したことがあるんですが、レノボにいるプロの皆さんの仕事を見ていると、とても勉強になります。自分でもうちょっとハンズオンでやってみたいですね。
これまでも自分に欠けているスキルがあれば、それに気づいたタイミングで学んできました。マーケターにとってPRのスキルは大切なのですが、2社目までその経験がなかったので、本を読んだり、人に教えてもらったりしながら基礎を身につけました。FOLIOの時には、金融のアフィリエイトについて得意な人に教えてもらいました。PRについては、今もレノボでプロの人たちに教えてもらっています。
私が強い3つのポイント
――シーチャウさんが自分の秀でているところを3つ挙げるとしたら、何ですか？
「ストレングス・ファインダー」をやってみたら、強みとして、ポジティブ、コミュニケーション、ストラテジーの3つでした。まさにそれが私の強みだと思います。
まず私は性格がポジティブで、落ち込むことはほとんどありません。いろんなことがあっても次の日には忘れてしまって、前向きに考えられるタイプです。
先日も、買ったばかりの新しいバッグをなくして、そこに入っていた財布も全部なくなってしまいました。でも、ちょうどiPhoneは手元にあったので無事でした。そんな時に、「バッグはなくなったけど、iPhoneでなくてよかったな。なくなったものは仕方ないな」と感じて終わりというタイプです（笑）。
2つ目に、人と話すのが大好きです。人と話しながら、お互いにとってウィンウィンの関係を作っていくのが得意ですね。
3つ目に、自分でストラテジーというのも照れるのですが、割と無駄が嫌いなので、戦略的に考えてなるべく物事を進めようとするところがあります。そういう意味での、ストラテジーですね。
――これからCMOを目指したい人にどんなアドバイスをしますか？
そもそも、なんでCMOを目指したいんですかね？
――よくわかりませんが（笑）、なんとなくキラキラしている感じに見えるからではないでしょうか？森岡さんの影響もあると思いますし。
そもそも、CMOになるのは大して難しくありません。なろうと思えばなれます。
スタートアップだとよくありますが、規模が小さい企業では、マーケティングを担当しているだけでCMOになれたりします。でも、CMOはタイトルであって仕事ではありません。本当にマーケティングのプロになりたければ、マーケティングの基礎を学べるところからスタートするのがいいと思います。
会社を作れば、誰でも社長になれますが、大事なのは「どういう社長になるか」ですよね。それと同じように、どういうCMOになりたいか、どういうマーケターになりたいか、マーケティングスキルを持ったどんなビジネスパーソンになりたいか、を考えることをお勧めします。
CMOは肩書きに過ぎない――それが私が強調したいメッセージですね。
